Descripción del puesto

En TVN Media buscamos un Especialista de Soporte Técnico para formar parte de nuestro equipo de tecnología. Serás responsable de garantizar la continuidad operativa de nuestros sistemas y equipos, brindando soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos.

Entre tus principales funciones estarán:

• Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.

• Diagnóstico y resolución de fallas técnicas.

• Elaboración de documentación técnica y reportes de incidencias.

• Acompañamiento y coordinación con proveedores en proyectos de infraestructura tecnológica.

Requisitos

Requisitos

• Técnico o profesional en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de segundo nivel (incluyendo reparación de hardware).

• Conocimientos sólidos en:

  • Microsoft 365

  • Redes LAN/WAN/WLAN

  • Sistemas operativos Windows, macOS y Android

• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente interno.

• Capacidad para resolver problemas bajo presión.

• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana o eventos especiales.

Beneficios

Condiciones del puesto

• Modalidad: Tiempo completo – Presencial

• Ubicación: Ciudad de Panamá

• Contrato Indefinido

• Beneficios como seguro de vida, tarifa corporativa de seguro de salud, descuento en Plan de cable, internet y telefonía, descuento en comercio, entre otros.

¿Por qué unirte a TVN Media?
Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a otros y quieres contribuir a que nuestra misión llegue a miles de panameños, este es tu lugar.