Descripción del puesto
- Administrar y desarrollar la cartera de clientes de Cuentas Claves, garantizando un servicio eficiente y de excelencia.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas al cumplimiento de los objetivos del área.
- Liderar y dar seguimiento al equipo de ejecutivos y oficiales de Cuentas Claves de Panamá y Zona Libre.
- Fortalecer y mantener relaciones comerciales con clientes estratégicos, regionales y facilitadores de pago.
- Prospectar nuevos clientes y promover la colocación, activación y uso de productos y servicios.
- Supervisar los planes de visitas y el crecimiento de las carteras asignadas al equipo comercial.
- Impulsar estrategias de ventas cruzadas y generación de nuevas oportunidades de negocio.
- Coordinar con las áreas de Mercadeo, Emisor, Gerencias y Sucursales el desarrollo de programas de lealtad, comunicación y nuevos productos.
- Gestionar la vinculación de nuevos clientes a la cartera.
- Diseñar y ejecutar planes de capacitación, desarrollo y crecimiento del equipo.
- Dar seguimiento al desempeño, cumplimiento de objetivos y necesidades de desarrollo del personal.
- Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos, controles internos y lineamientos regulatorios.
- Actuar como respaldo del AVP de Cuentas Claves cuando sea requerido.
Requisitos
Formación académica
- Licenciatura en Mercadeo, Finanzas, Administración de Empresas, Negocios, Economía o carreras relacionadas.
- Maestría en Mercadeo, Finanzas, Administración o Dirección Comercial, preferiblemente. El descriptivo original establece como nivel académico requerido una maestría en Mercadeo o Finanzas.
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones relacionadas con gestión comercial, cuentas claves, desarrollo de negocios, banca, medios de pago o servicios financieros.
- Se valorará una trayectoria de entre 5 y 10 años en áreas comerciales y de atención a clientes estratégicos.
- Ingles Avanzado
- Auto Propio