Descripción del puesto

Descripción del puesto: Operador(a) Telefónico de Centro de Control de Vialidad

¡Únete a nuestro equipo en Ciudad De Panama, Panamá, Panama! Estamos buscando Operadores(as) Telefónicos para nuestro Centro de Control de Vialidad ubicado en Tortí, donde tu principal función será brindar atención telefónica a los usuarios de la vialidad de forma eficiente y oportuna.

Como Operador(a) Telefónico (a), estarás a cargo de recibir llamadas entrantes relacionadas con reportes de incidentes viales, coordinar con el equipo de campo para brindar soluciones rápidas y precisas, y mantener actualizada la información en nuestros sistemas de seguimiento.

Buscamos personas proactivas, con capacidad para manejar situaciones bajo presión y excelentes habilidades de comunicación. Si tienes un nivel educativo secundario completo y experiencia previa en atención al cliente o call center, ¡esta posición es para ti!

Esta es una oportunidad de trabajo Full-time en modalidad presencial, donde formarás parte de un equipo comprometido con la seguridad vial y la satisfacción del cliente. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en el sector de Energía Eléctrica, Vías y Telecomunicaciones y TIC!

Requisitos

• Bachillerato o Tecnólogo(a) en Seguridad y Salud en el Trabajo y/o áreas administrativas
• Por lo menos 2 años de experiencia en cargos similares y/o afines al servicio al cliente, call centers, centrales de emergencia
• Preferiblemente residenciado en Tortí o cercanías
• Manejo de Office 365
• Excelente capacidad para escuchar
• Orientación al servicio al cliente
• Capacidad para comunicarse asertivamente
• Fuerte habilidad para cumplir los protocolos de asistencia establecidos

Beneficios

• Salario ajustado a la posición
• Capacitación y desarrollo constante
• Oportunidad de crecimiento