Descripción del puesto

Descripción del puesto: Supervisor de Operaciones para Empresa Turística

Buscamos un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Ancón, Panamá, Panamá. Como Supervisor de Operaciones, serás responsable de garantizar la eficiencia y calidad de los servicios marítimos que ofrecemos, contribuyendo así a la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes.

Buscamos a un profesional con educación universitaria, apasionado por la industria turística, con habilidades para liderar equipos, tomar decisiones estratégicas y resolver problemas de forma efectiva. Serás el encargado de coordinar las diferentes áreas operativas, supervisar el cumplimiento de estándares de calidad y brindar apoyo al equipo en situaciones de emergencia, siempre manteniendo un alto nivel de servicio al cliente.

Este puesto requiere de una persona proactiva, orientada a resultados y con habilidades de comunicación efectiva para trabajar en equipo. Si te apasiona la industria turística y deseas formar parte de un equipo que crea experiencias memorables, ¡esta es tu oportunidad!

Las principales responsabilidades:

• Manejo y organización de personal
• Coordinación de diversos detalles de zarpes marítimos
• Organización de alquiler de embarcaciones para eventos, entre otros
• Programación de mantenimientos de embarcaciones
• Cumplimiento de KPI's del área de operaciones
• Mejora y eficiencia de procesos
• Manejo de inventarios y pedidos
• Cumplimiento de estándares de limpieza, organización, etc.
• Realización y entrega de reportes de cumplimiento de objetivos y KPI's

Requisitos

• Licenciatura en logística, administración marítima y/o carreras afines.
• Experiencia previa liderando equipos.
• Nivel intermedio de manejo de Excel
• Manejo del inglés intermedio será especialmente valorado.
• Al menos 3 años de experiencia en el campo de turismo, logística, portuario, operativo, ocupando puestos similares.
• Habilidades de gestión y de personalidad requeridas: Alta orientación de servicio al cliente, Liderazgo, Resolución de problemas, Pensamiento crítico, Atención a los detalles, Comunicación asertiva, Trabajo en equipo, Alto nivel de compromiso., Alto sentido de la responsabilidad, Proactividad, Organización y gestión efectiva del tiempo.

Beneficios

• Salario acorde con el puesto.
• Contrato por tiempo determinado de 6 meses, luego, se realiza un contrato de 1 año y luego a plazo indeterminado.
• Beneficios legales.
• Incentivos por cumplimiento de metas.
• Pertenecer a un equipo grato, dinámico y con posibilidades de aprendizaje continuo.